FAQ
Dúvidas
Frequentes
Quais são os preparos necessários antes de um exame de colonoscopia?
É recomendado seguir uma dieta pobre em fibras, evitando alimentos como frutas, vegetais e grãos integrais. Deve-se adotar uma dieta líquida clara. No Hospital Gastrovita, oferecemos o serviço de preparo hospitalar, que facilita o cumprimento dessas orientações de forma correta e confortável para o paciente. Este serviço proporciona várias vantagens, como a conveniência de realizar o preparo de um apartamento ou box com banheiro exclusivo, orientação personalizada por profissionais qualificados, e redução do estresse associado ao processo. Com o preparo hospitalar, garantimos que o paciente chegue ao exame com o cólon adequadamente preparado, aumentando as chances de um diagnóstico preciso e completo.
Além disso, para aqueles que preferem realizar o preparo no ambiente hospitalar, o Hospital Gastrovita oferece duas opções de acomodação:
Preparo em Apartamento Privativo: O paciente pode ser acomodado em um dos nossos confortáveis apartamentos, que oferecem total privacidade. Cada apartamento está equipado com uma TV e um sofá-cama para o acompanhante, proporcionando um ambiente acolhedor e tranquilo. Durante todo o processo, o paciente e seu acompanhante recebem o acompanhamento da nossa equipe médica e de enfermagem, garantindo suporte contínuo e segurança. Diferente do preparo domiciliar, onde o paciente passa a noite frequentando o banheiro, o preparo hospitalar reduz significativamente o tempo necessário, com previsão de realizar o exame em até três horas, dependendo das condições do preparo e da limpeza intestinal.
Preparo em Box Individual em Área Coletiva: Outra opção é o preparo em um box individual dentro de uma área coletiva: nesta modalidade, o paciente também recebe acompanhamento assistencial, mas em um ambiente mais compartilhado, apesar de ser uma área coletiva, cada box oferece privacidade ao paciente, com toda a assistência necessária para um preparo seguro e eficaz. Assim como na acomodação privativa, o tempo de preparo é reduzido, possibilitando a realização do exame em até três horas, conforme a limpeza intestinal.
Independentemente da escolha, nosso objetivo é proporcionar o máximo de conforto e segurança durante o preparo para a colonoscopia, garantindo que o procedimento seja realizado com a melhor qualidade possível.
Como faço para solicitar a segunda via de resultado do exame?
A segunda via de resultado de exames pode ser acessada pelo aplicativo. O paciente pode acessar o laudo quantas vezes julgar necessário, compartilhar ou baixar em pdf. Acesse o link para baixar seu app: https://app.inkless.digital/downloads
Quais exames precisam de autorização prévia do plano de saúde?
A necessidade de autorização prévia para exames varia entre diferentes planos de saúde e também pode depender das regras específicas de cada operadora e da cobertura contratada. No entanto, alguns exames geralmente requerem autorização prévia devido ao seu custo, complexidade ou à política de controle de custos dos planos de saúde. Por exemplo: Exames de imagens, endoscópicos e biópsias.
O hospital oferece serviços de telemedicina?
Sim, disponibilizamos consultas médicas por telemedicina para que você possa receber atendimento de qualidade sem precisar sair de casa. Para agendar consultas, baixe nosso aplicativo: https://app.inkless.digital/downloads
Como devo me preparar para procedimento endoscópico no hospital?
Para a realização desse tipo de procedimentos é necessário um jejum, ou dependendo do exame, requer uma restrição alimentar na véspera e uma limpeza do cólon.
O Hospital realiza cirurgia bariátrica?
O Hospital não realiza cirurgia bariátrica. Realizamos procedimentos endoscópicos para emagrecimento como balão intragástrico e endossutura gástrica. Temos consulta com o cirurgião bariátrico, Dr. Gustavo Santos.
Como faço para solicitar uma cópia do meu prontuário médico?
Comparecendo ao Hospital com os dados do acolhido e solicitando diretamente com a coordenação através de documentação específica.
Como posso acessar o histórico de minhas consultas e exames?
Através do aplicativo Inkless ou presencialmente no hospital. Baixe agora o aplicativo: https://app.inkless.digital/downloads
Quais são as opções de pagamento disponíveis?
Pix, transferência bancária e link de pagamento para cartão de crédito e débito, como também em espécie no nosso caixa.
Quais são os requisitos para a admissão de pacientes?
Precisará apresentar um documento de identidade com foto, como RG ou carteira de motorista, Se você tiver um plano de saúde, será necessário apresentar a carteira do plano e, às vezes, uma autorização prévia para certos procedimentos.
Como posso solicitar um reembolso de despesas médicas?
Comparecendo presencialmente no hospital, ou por meio de ligação e whatsapp.
Como posso fornecer uma reclamação ou sugestão sobre o atendimento recebido?
Se você estiver no hospital, pode falar diretamente com um responsável pelo atendimento ao cliente ou com a administração para registrar sua reclamação ou sugestão. Ou por ligação, falando diretamente com nossos coordenadores, e também pelo whatsapp. Outra opção é o registro no botão SAC do aplicativo inkless. Baixe agora o aplicativo: https://app.inkless.digital/downloads
Como o colón é preparado antes da colonoscopia?
Na véspera do exame, o paciente segue uma dieta restrita a certos alimentos para facilitar a limpeza do intestino. Ele toma medicação para evacuação intestinal. Ao chegar ao hospital, o paciente completa o preparo para o exame com ingestão de medicação. O paciente deve permanecer em jejum por 2 horas para garantir a absorção do líquido. Durante esse período, ele provavelmente fará várias idas ao banheiro. No hospital, a equipe de enfermagem oferece suporte constante, monitorando de perto o preparo do cólon. Quando o intestino está limpo e o tempo de jejum é adequado, o exame é realizado.
O hospital oferece algum tipo de suporte para pacientes com doenças crônicas?
Sim, o Hospital Gastrovita oferece suporte para os acolhidos com uma equipe multidisciplinar enquanto eles estão realizando exames conosco.
Posso consumir alimentos ou bebidas antes de uma endoscopia?
É necessário manter jejum de alimentos e bebidas por um período de 8 horas antes do exame. Isso inclui alimentos sólidos e líquidos.
Existe serviço de acompanhamento pós-procedimento?
De acordo com cada procedimento, o paciente é mantido em observação em um ambiente com a monitorização adequada.
Como posso entrar em contato em caso de emergência fora do horário de atendimento?
Realizamos apenas atendimentos eletivos.
O hospital realiza biópsias durante procedimentos endoscópicos?
Sim, quando necessários ou solicitados. As amostras são encaminhadas para o laboratório de patologias.
Posso acompanhar meu familiar durante os procedimentos no hospital?
No preparo hospital de cólon realizado no apartamento são permitidos dois acompanhantes. No preparo de cólon na área comum, é permitido um acompanhante. Nas salas de exames, por se tratar de um centro cirúrgico em um hospital, são permitidos acompanhantes da área de saúde.
Como fazer o cancelamento de consultas?
Entrando em contato via telefone, whatsapp e pelo aplicativo Inkless. Baixe agora o aplicativo: https://app.inkless.digital/downloads
Consigo fazer pagamentos de consultas pelo aplicativo?
Sim, através do aplicativo pode ser realizado o pagamento da consulta via pix. Baixe agora o aplicativo: https://app.inkless.digital/downloads
Como posso acessar atestado médico?
Os atestados emitidos pelo médico em consulta, podem ser acessados no aplicativo Inkless. Baixe agora o aplicativo: https://app.inkless.digital/downloads
O Hospital Gastrovita possui algum programa de estágios?
Sim, temos! Os processos seletivos são informados em nossas redes sociais.
O hospital realiza atendimentos domiciliares?
Sim, oferecemos coleta domiciliar gratuita para exames laboratoriais. Nosso objetivo é facilitar o acesso aos cuidados de saúde, trazendo a coleta dos exames diretamente para sua casa, sem custo adicional.